IMPORTACIÓN DE USA A PERÚ
Preguntas Frecuentes
IMPORTACIÓN DE USA A PERÚ
Preguntas Frecuentes
Sobre el Servicio
¿Cómo funciona JAX Courier?
Compra en USA, envía a nuestro almacén en Miami y nosotros lo llevamos a Perú.
¿Dónde reciben mis compras en USA?
En nuestro almacén de Miami. Te brindamos la dirección al registrarte.
¿Qué documentos necesito para importar?
DNI o CE, comprobante de compra y datos del producto.
¿Qué productos no puedo importar?
Productos prohibidos o restringidos por aduana. Consúltanos antes de comprar.
Envíos y Tiempo
¿Cuántos vuelos semanales tienen?
Contamos con 5 vuelos semanales desde Miami hacia Perú.
¿Cuánto demora en llegar mi envío?
El plazo depende del vuelo y del proceso de aduana.
¿Puedo consolidar varios paquetes?
Sí, podemos reunir varias compras en un solo envío.
¿Hacen envíos a provincias?
Sí, realizamos entregas en Lima y diferentes provincias del Perú.
¿Qué pasa si mi paquete es retenido en aduana?
Te informamos y te orientamos con los documentos necesarios.
Pagos y Tarifas
¿Cómo calculan el costo del envío?
Se cobra el mayor entre el peso real y el peso volumétrico.
¿Cuánto cuesta el desaduanaje?
El servicio tiene un costo referencial de US$6, según el envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago indicados al momento de cotizar.
¿Hay pagos adicionales al recibir?
Solo si existen impuestos, almacenaje o cargos especiales de aduana.
¿Puedo obtener una factura?
Sí, solicítala enviándonos tus datos de facturación.
Entregas y Seguimiento
¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí, recibirás un número de seguimiento para revisar su estado.
¿Recibo notificaciones del estado de mi paquete?
Sí, te avisamos sobre los principales avances de tu envío.
¿Entregan a domicilio?
Sí, contamos con entrega a domicilio según la cobertura.
¿Qué pasa si no me encuentran para la entrega?
Nos comunicaremos contigo para coordinar una nueva entrega.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, siempre que el paquete todavía no haya salido a reparto.
Compras Asistidas
¿Pueden comprar por mí en tiendas de USA?
Sí, nosotros realizamos la compra y coordinamos todo el envío.
¿Cuál es el costo de las compras asistidas?
Se calcula según el valor y las condiciones de la compra.
¿Pueden comprar productos en oferta o subasta?
Sí, siempre que la tienda permita la compra y el producto sea importable.
¿Qué información necesito para solicitar una compra?
Enlace del producto, talla, color, cantidad y características deseadas.
¿Puedo combinar compras propias y asistidas?
Sí, podemos consolidarlas en un solo paquete.